Hulp thuis organiseren

Welke hulp heeft u thuis nodig?

Kijk eerst naar een gewone dag. Kunt u zelf opstaan, eten maken, naar het toilet gaan en uw medicijnen gebruiken zoals afgesproken? En lukt het om het huis schoon te houden, boodschappen te doen en afspraken te onthouden? Schrijf op wat goed gaat en waarbij u vastloopt. U hoeft de naam van een regeling of zorgorganisatie nog niet te kennen.

Beschrijf ook hoe vaak hulp nodig is. “Ik heb iedere ochtend hulp nodig bij het aankleden” geeft meer informatie dan “ik red het niet meer”. Vertel welke hulp familie of buren al geven en wat zij kunnen blijven doen. Zo wordt duidelijk welke hulp nog ontbreekt.

Voor huishoudelijke hulp en begeleiding gaat u naar de gemeente

Uw gemeente organiseert ondersteuning vanuit de Wet maatschappelijke ondersteuning, meestal afgekort tot Wmo. U kunt daar bijvoorbeeld terecht met vragen over huishoudelijke hulp, begeleiding, dagbesteding of een woningaanpassing. Een medewerker onderzoekt samen met u uw situatie. De gemeente beslist vervolgens welke ondersteuning u via de Wmo kunt krijgen.

Zoek op de website van uw eigen gemeente naar “Wmo” of “hulp thuis”. U vindt daar de contactgegevens van het Wmo-loket of het sociaal wijkteam. Kunt u die niet vinden? Bel het algemene nummer van de gemeente en vertel waarbij u hulp nodig heeft. Vraag hoe u uw hulpvraag kunt melden en wanneer u een reactie krijgt.

Voor verpleging en verzorging thuis benadert u een thuiszorgorganisatie

Heeft u verpleging of verzorging nodig vanwege een medische situatie, bijvoorbeeld wondzorg of hulp bij wassen en aankleden? Dan kan wijkverpleging passend zijn. Een wijkverpleegkundige beoordeelt welke zorg nodig is en maakt afspraken over de uitvoering. Dit verloopt via de zorgverzekering.

U kunt zelf contact opnemen met een thuiszorgorganisatie; een verwijzing van de huisarts is hiervoor niet verplicht. Uw huisarts of zorgverzekeraar kan u helpen een organisatie te vinden. Vraag uw verzekeraar ook welke aanbieders een contract hebben. Dat voorkomt onduidelijkheid over de vergoeding.

Voor praktische hulp kunt u ook in uw buurt kijken

Niet iedere hulpvraag vraagt om professionele zorg. Voor samen boodschappen doen, een maaltijd, vervoer of gezelschap kunt u informeren bij een welzijnsorganisatie of vrijwilligersorganisatie in uw gemeente. Vraag bij het sociaal wijkteam welke mogelijkheden er in uw buurt zijn.

Bespreek vooraf wat iemand doet, op welke dagen en of er kosten zijn. Spreek ook af wat er gebeurt als de vrijwilliger of helper een keer niet kan. Een vrijwilliger neemt niet automatisch de taken van een verpleegkundige over.

U hoeft het gesprek niet alleen te voeren

U kunt een familielid, vriend of andere vertrouwde persoon vragen om mee te luisteren en aantekeningen te maken. Voor hulp bij het gesprek met de gemeente kunt u ook gratis onafhankelijke cliëntondersteuning vragen. Een cliëntondersteuner helpt u uw vraag uit te leggen en de mogelijkheden te begrijpen. Deze persoon beslist niet of u de hulp krijgt.

Leg na het gesprek vast welke organisatie contact opneemt, welke hulp is afgesproken en wanneer die begint. Laat uitleggen wat u zelf betaalt. Is de afgesproken hulp nog niet gestart of verandert uw situatie? Neem dan contact op met degene die uw aanvraag behandelt.

Uw praktische checklist